Жалоба на родителя в детском саду

Жалоба на незаконный отказ в принятии ребенка в детсад

Жалоба на родителя в детском саду

Бесплатная консультация юриста по интернету 24 часаАдвокат по жилищным вопросам в Санкт-Петербурге.Бесплатные консультации юриста по трудовым спорам.

5/5 (4)

Как правильно составить жалобу

Для подачи жалобы на детский сад официальная форма не установлена. Родители составляют жалобу в свободной форме.

Но имеются определенные правила написания подобных документов, которые позволяют четко изложить свои претензии и помогают должностным лицам быстрее рассмотреть заявление и предоставить на него ответ:

  • используется лист формата А4 (альбомный лист);
  • в шапке документа указывается полное название органа, куда направляется жалоба, по возможности конкретный сотрудник, который будет работать с заявлением (ФИО, должность);
  • указываются данные о заявителе и о ребенке, чьи интересы он представляет (ФИО);
  • по центру листа пишется слово «Жалоба»;
  • следует изложить обстоятельства ситуации (к примеру, директор детского сада злоупотребляет служебным положением и не принимает ребенка в сад, несмотря на то, что он подходит по всем критериям). Нельзя использовать нецензурную лексику, сленг и просторечные обороты. Желательно сослаться на нормативно-правовые акты;
  • внизу нужно указать свои требования и контактные данные для связи (адрес, телефон, электронная почта).

Посмотрите видео. Как попасть в детский сад?

Коллективная или индивидуальная жалоба?

Жалобу на воспитателя можно подать как индивидуально, так и коллективно. Юридически ход решения проблемы от этого никак не зависит, но на практике стороны, подавшие коллективную жалобу, чаще получают позитивный ход решения дела.

Индивидуальные жалобы подаются в тех случаях, когда неправомерные действия воспитателя направлены на одного конкретного ребёнка, а в отношении других обязанности выполняются полностью.

Если же сотрудник детского сада совершает неправомочные действия по отношению к группе детей, либо ко всем детям, лучше всего оформлять коллективную жалобу. Если проблемы с одним ребёнком можно списать на плохое поведение малолетнего или личный конфликт с родителями, то неприятности с несколькими малышами станут ещё одним доказательством вины воспитателя.

Подача и рассмотрение обращения

Разные инстанции могут рассматривать жалобу в течение различного времени.

При подаче обращения напрямую заведующей детского сада она должна рассмотреть жалобу в разумные сроки. К сожалению, сроки рассмотрения подобных обращений законодательно не установлены, но администрация детского сада старается быстрее решить проблему, чтобы заявитель не обратился в вышестоящие органы.

Государственные органы, такие, как министерства и РОНО, обязаны рассматривать жалобы в течение 30 календарных дней.

При обращении в прокуратуру, ответить должны в течение 3-х рабочих дней. Судебные инстанции также дают ответ о приеме искового заявления в период до 3-х дней. Судебное делопроизводство по принятому заявлению начинается примерно через 2 недели.

Работа медсестры

Как правильно написать жалобу от родителей? Ее создают в такой же форме, только обозначаются нарушения, которые затронули всех детей. Заведующая обязана вести контроль за деятельностью воспитателей и их помощников. В случае конфликтов она улаживает их.

При бездействии руководства требуется написание жалобы на заведующую детским садом, образец которой здесь представлен. Воспитателями тоже может составляться претензия, если их не устраивает отношение к персоналу, выполнение сложных обязанностей, а также нарушения норм закона.

Если у родителей есть сомнения работе медицинского персонала, то им можно поговорить по этому вопросу с педиатром в поликлинике. Оформить жалобу не составит труда, так как она оформляется по такому же принципу. Сначала ее надо адресовать заведующей, а потом в отдел образования.

Причиной недовольства деятельностью медицинского персонала садика может стать:

  • отсутствие или неправильное оказание медицинской помощи ребенку;
  • несоблюдение профилактических мер (дети не осматриваются на наличие педикулеза, допускаются в группу с признаками ОРВИ);
  • отказ проводить лечение, назначенное врачом (например, выдавить ребенку вовремя таблетки, если посещение сада разрешено, а лечение необходимо).

Если родители сомневаются в обоснованности или правомерности действий медсестры, они могу проконсультироваться у педиатра в поликлинике, к которой относится детский сад.

Жалоба на медсестру составляется так же, как на любого другого сотрудника ДОУ. Обратиться за помощью сначала нужно к заведующей, а если меры не будут приняты – в Районный отдел образования.

Образец жалобы на медсестру.

На что можно жаловаться

Основания для жалобы на детский сад на помощника воспитателя:

  • грубое отношение к ребенку;
  • халатность;
  • физическое и психологическое насилие над детьми.

На воспитателя:

  • пренебрежение профессиональными обязанностями;
  • халатность;
  • психологическое и физическое насилие над детьми;
  • несоблюдение норм воспитательного и образовательного процесса;
  • неадекватная реакция на обращение (например, использование бранных слов).

Жалобу на директора можно подать, если он не реагирует на обращения законных представителей детей о нарушениях со стороны персонала детского сада.

Также жаловаться на директора можно, если:

  • условия содержания детей не удовлетворительны (грязь, протекающие крыши и так далее);
  • не выполняются условия договора;
  • халатность.

На питание

Не берут в сад без прививок, что делать?

Как составить жалобу в Санэпидемстанцию, читайте тут.

Как получить консультацию юриста по вопросам образования круглосуточно, читайте по ссылке:

Жалобу можно написать, если:

  • питание детей не соответствует их физиологическим потребностям;
  • отсутствует ежедневное меню для ознакомления;
  • у персонала, работающего с едой, отсутствуют санитарные книжки;
  • наличие просроченной продукции.

Важно! Если меню не соответствует санитарным и гигиеническим нормам, законные представители вправе обратиться в Роспотребнадзор.

На медицинскую сестру:

  • неоказание первой помощи;
  • несоблюдение профилактических мер (осмотр детей на педикулез и так далее);
  • невыполнение предписаний врача (например, выдача таблеток в случае разрешения посещения детского сада).

Анонимная жалоба на детский сад

Деятельность дошкольных заведений контролируется законами об образовании № 273 и правах ребенка № 124 Российской Федерации. Также работу детских садов регулирует приказ Министерства образования и науки РФ №1155. Порядок содержания и питания несовершеннолетних прописан в утверждении главного врача в санитарно-эпидемиологических правилах и нормах №26.

Если работники проводят несанкционированный сбор средств с родителей, то при подаче жалоб им грозит увольнение или административная ответственность.

Заплатить штраф или поступиться своим рабочим местом придется и тем, кто недобросовестно выполняет свои обязанности или занимается самоуправством, грубит и проявляет насилие по отношению к детям.

В ряде случаев коллектив может ждать и уголовная ответственность.

Источник: https://za-nas-zakon.ru/raznoe/obrazec-zhaloby-na-vospitatelya-detskogo-sada.html

У нас в группе

Жалоба на родителя в детском саду

Просмотр полной версии : У нас в группе “неадекватная мамашка” Как бороться?

Здравствуйте. У нас в саду вот такая ситуация:В группе 22 ребенка+ 2 воспитателя. Но одна из мамочек невзлюбила одну из воспитательниц и в глаза и во всеуслышание заявила, :” Я сделаю все, чтобы ее уволили” и началось…. Она выдвигает , мягко говоря, странные претензии:1) Воспитательница не позвонила ей лично домой и не напомнила, что ” сегодня в группе физкультура” ( расписание занятий висит на двери в группе и не меняется) 2) Чешки она не будет одевать своему ребенку- т.к. это некрасиво ( по технике безопасности в садике безоговорочное правило- на музыку- в чешках) 3) Почему ребенку дали в саду на обед сосиски! ( при чем обвиняя в этом, непосредственно воспитателя) 4) Воспитатели открывают окна во время сна детей- СПЕЦИАЛЬНО, чтобы дети заболели( полный бред. У меня окна выходят на окна нашей группы и я специально смотрела- ничего подобного не происходит) 5) С родителей воспитатели требовали денег ( опять же неправда. Родители САМИ решили собрать денег и купить костюмы на Н.Г. дополнительные разные вещи и украшения в муз.зал, остатки денег кинуть на телефон группы. Воспитатели о деньгах даже не обмолвились) 6) Заставляют сбивать сосульки ( при чем жалоба была написана в начале ноября этого года. Кто в этом году в ноябре снег видел???? Не говоря уже о сосульках!!!) Короче ПОЛНЫЙ БРЕД! И все это она написала в виде жалобы на имя зав. садика, в прокуратуру, в отдел образования. Когда остальные родители узнали об этом- все сообща написали ответное благодарственное письмо, с указанием того, что наоборот все ОЧЕНЬ довольны нашими воспитателями( что к стати в наше воремя БОЛЬШАЯ редкость). Была проверка, в ходе которой нарушений не выявлено. Но. наша ” странноватая мамашка” не оставила своих поползновений и не собирается этого делать. Она довела наших воспитателей до истерики, что они обе собрались увольняться ( то есть по сути она добилась, чего хотела). Но все остальные родители категорически не хотят, чтобы они уходили. P.S. До нашего сада- она была уже в трех садах и там картина повторялась

ВОПРОС: ЧТО ДЕЛАТЬ???? Как с такими бороться? Есть ли способ на нее повлиять ( что на мой взгляд ОЧЕНЬ сомнительно) или как то ее “уйти ” из сада!!!???

П. 4,5,6 в УК называется “клевета” и за это есть наказание http://www.az-design.ru/index.shtml?Projects&AZLibrCD&Law/CrimnLaw/UKRF97/ukrf129 Пусть почитает на досуге. У нас была похожая ситуация – собрались все родители группы (и мамы, и папы) и достаточно жестко поговорили с неадекватной родительницей. Причем настолько жестко, что та пошла извинятья и перед заведующей, и перед воспитателем…

ЗЫ. Я там не присутствовала, но, надеюсь, обошлось без рукоприкладства.

как то ее “уйти ” из сада!!!???

Не уверена, что заведующая будет с этим связываться, но Вы почитайте договор с садом. Что там написано по поводу нарушений и какие санкции? Боюсь, что там только про обязанности сада…

Не уверена, что заведующая будет с этим связываться, но Вы почитайте договор с садом. Что там написано по поводу нарушений и какие санкции? Боюсь, что там только про обязанности сада… У нас в род. договоре было прописаны и некоторые обязанности родителей, в частности: они должны обеспечить всем необходимым для занятий, в т.ч. физкультурной формой, потом у нас прописан пункт о поведении в конфликтных ситуациях. Вообще сад в случае нарушений ряда пунктов, наверно, может расторгнуть договор, хотя вряд ли заведующая пойдет на это. Думаю можно сделать следующее: 1. Собрать род. собрание и жестко поговорить с той мамашей, к сожалению, сотрудники сада в подобных ситуациях фактически бесправны. 2.

Попробуйте сами обратиться в РОНО в профком и спросить, как вы(родители) и они(а профсоюз должен защищать своих членов) можете защитить хороших педагогов от неадекватного человека. 3. На войне, как на войне.

Сообщить в органы опеки и попечительства о том, что родители не исполняют надлежащим образом свои обязанности(не обеспечивают формой для занятий и т.п.) 4. Сталкивается ли она по приходу в сад с другими родителями? Пусть сразу встают на защиту воспитателей и дают ей отпор

5. Попытаться выяснить в прежних садах, каким образом они от этой мамаши избавились и действовать этими же методами

https://www.youtube.com/watch?v=Q9fOOPwbYN0

любимая жена

09.01.2012, 18:13

У нас в род. договоре было прописаны и некоторые обязанности родителей, в частности: они должны обеспечить всем необходимым для занятий, в т.ч. физкультурной формой, потом у нас прописан пункт о поведении в конфликтных ситуациях.

Вообще сад в случае нарушений ряда пунктов, наверно, может расторгнуть договор, хотя вряд ли заведующая пойдет на это. Думаю можно сделать следующее: 1. Собрать род. собрание и жестко поговорить с той мамашей, к сожалению, сотрудники сада в подобных ситуациях фактически бесправны. 2.

Попробуйте сами обратиться в РОНО в профком и спросить, как вы(родители) и они(а профсоюз должен защищать своих членов) можете защитить хороших педагогов от неадекватного человека. 3. На войне, как на войне.

Сообщить в органы опеки и попечительства о том, что родители не исполняют надлежащим образом свои обязанности(не обеспечивают формой для занятий и т.п.) 4. Сталкивается ли она по приходу в сад с другими родителями? Пусть сразу встают на защиту воспитателей и дают ей отпор 5.

Попытаться выяснить в прежних садах, каким образом они от этой мамаши избавились и действовать этими же методами +100, Но хотела бы добавить, что решение данного вопроса, не проблема воспитателей. Мама привела ребенка, воспитатель вышла, поздоровалась и ушла в группу, не вступая в диалог. Вечером, поздоровалась, отдала ребенка – все.

На любые претензии – извините, решать конфликты при детях, я не имею права, оставить их одних в группе, чтобы беседовать с Вами в раздевалке, тоже не могу. Если у Вас есть претензии к моей работе часы приема старшего воспитателя или заведующего такие-то. Все повернулась, улыбнулась и ушла. (Персен воспитателю в помощь).

Если мама после этого начнет скандал, вызывается наряд милиции, который, кстати в сады выезжает обычно быстро. п.2, п.3. и п.5. можно осуществить на 100% при содействии заведующей, но делать это надо обязательно. В данной ситуации думаю администрация будет только благодарна родителям за понимание.

Еще можно обратиться в прокуратуру с иском о клевете, но сделать это может только сад. Главное, поддерживайте ваших воспитателей, поскольку претензии, которые выдвигает Ваша мама абсурдны.

Единственно, что хорошо в данной ситуации, каждая жалоба должна проверяться только один раз. И, если мама будет обращаться с подобными жалобами, проверок по данным пунктам быть не должно. Правда, фантазии и требования некоторых людей бывают безграничны.

А что за сад, если не секрет?

Здравствуйте. У нас в саду вот такая ситуация: В группе 22 ребенка+ 2 воспитателя. Но одна из мамочек невзлюбила одну из воспитательниц и в глаза и во всеуслышание заявила, :” Я сделаю все, чтобы ее уволили” и началось…. Она выдвигает , мягко говоря, странные претензии: 1) Воспитательница не позвонила ей лично домой и не напомнила, что ” сегодня в группе физкультура” ( расписание занятий висит на двери в группе и не меняется) 2) Чешки она не будет одевать своему ребенку- т.к. это некрасиво ( по технике безопасности в садике безоговорочное правило- на музыку- в чешках) 3) Почему ребенку дали в саду на обед сосиски! ( при чем обвиняя в этом, непосредственно воспитателя) 4) Воспитатели открывают окна во время сна детей- СПЕЦИАЛЬНО, чтобы дети заболели( полный бред. У меня окна выходят на окна нашей группы и я специально смотрела- ничего подобного не происходит) 5) С родителей воспитатели требовали денег ( опять же неправда. Родители САМИ решили собрать денег и купить костюмы на Н.Г. дополнительные разные вещи и украшения в муз.зал, остатки денег кинуть на телефон группы. Воспитатели о деньгах даже не обмолвились) 6) Заставляют сбивать сосульки ( при чем жалоба была написана в начале ноября этого года. Кто в этом году в ноябре снег видел???? Не говоря уже о сосульках!!!) Короче ПОЛНЫЙ БРЕД! И все это она написала в виде жалобы на имя зав. садика, в прокуратуру, в отдел образования. Когда остальные родители узнали об этом- все сообща написали ответное благодарственное письмо, с указанием того, что наоборот все ОЧЕНЬ довольны нашими воспитателями( что к стати в наше воремя БОЛЬШАЯ редкость). Была проверка, в ходе которой нарушений не выявлено. Но. наша ” странноватая мамашка” не оставила своих поползновений и не собирается этого делать. Она довела наших воспитателей до истерики, что они обе собрались увольняться ( то есть по сути она добилась, чего хотела). Но все остальные родители категорически не хотят, чтобы они уходили. P.S. До нашего сада- она была уже в трех садах и там картина повторялась ВОПРОС: ЧТО ДЕЛАТЬ???? Как с такими бороться? Есть ли способ на нее повлиять ( что на мой взгляд ОЧЕНЬ сомнительно) или как то ее “уйти ” из сада!!!??? Уйти можно только ,если признать ребенка ” не пригодным ” для сада, т.е. поставить под удар ребенка. Я бы на месте воспитателей боролась с ней так: 1. Звонила бы каждый день., вот специально ! Напоминала, что у нас физкультура и лепка и еще бы начала час говорить, ЧТО мы будем делать( уверяю, что через неделю она бы сдалась уже!) + записывала разговор весь с ней ( это чтобы она не говорила, что звоню не по делу! 2.

Сосиски бы “выдавала” ей в пакетике!( ну раз ребенку нельзя, но положено-пусть несет домой их! 3.

Про сосульки- вообще молчу! :010: Сказала бы что пойдем их сбивать вместе!

А вообще желаю вашим воспитателям :love::love::love:побольше чувства юмора, иначе в этой профессии просто не выжить в сегодняшних реалиях!:):010:

Действовать как она, т.е. писать письма во все инстанции о том, что она демарализует нормальную работу ДС, в результате чего страдают ваши дети. Просите оградить ваших воспитателей и сад от бесконечных проверок и нервотрепок и привлеч к ответсвенности за клевету.

Подписывать коллективом родителей, и направлять по почте. Это не сложно и действенно, почта у всех недалеко а все гос органы обязаны по закону рассмотреть ваше обращение и дать вам ответ. Даж если дадут отписку все равно эту мамашу вызовут для дачи объяснений.

Мария Александровна

09.01.2012, 22:07

Уйти можно только ,если признать ребенка ” не пригодным ” для сада, т.е. поставить под удар ребенка. Я бы на месте воспитателей боролась с ней так: 1. Звонила бы каждый день.

, вот специально ! Напоминала, что у нас физкультура и лепка и еще бы начала час говорить, ЧТО мы будем делать( уверяю, что через неделю она бы сдалась уже!) + записывала разговор весь с ней ( это чтобы она не говорила, что звоню не по делу! 2.

Сосиски бы “выдавала” ей в пакетике!( ну раз ребенку нельзя, но положено-пусть несет домой их! 3.

Про сосульки- вообще молчу! :010: Сказала бы что пойдем их сбивать вместе! А вообще желаю вашим воспитателям :love::love::love:побольше чувства юмора, иначе в этой профессии просто не выжить в сегодняшних реалиях!:):010:

Да это одуреть можно! С какой стати воспитателю тратить свое время на беседы с ненормальной. У нас форма для физ-ры хранится в саду и нет вопросов. Я и не знаю когда у них физ-ра. А вообще нужно родителям на нее надавить, чтоб рот закрыла :015:

nezabudka80_80

09.01.2012, 22:31

Странная мамаша:009:…это же насколько ей нечем заняться, что она готова искать проблемы на пустом месте?:005:
В опеку надо обязательно сообщить – может ребенка давно уже пора спасать от мамашкиных фантазий, неизвестно, что она дома фантазирует:001:.

1. Собрать род. собрание и жестко поговорить с той мамашей, к сожалению, сотрудники сада в подобных ситуациях фактически бесправны. 2. Попробуйте сами обратиться в РОНО в профком и спросить, как вы(родители) и они(а профсоюз должен защищать своих членов) можете защитить хороших педагогов от неадекватного человека. 3. На войне, как на войне.

Сообщить в органы опеки и попечительства о том, что родители не исполняют надлежащим образом свои обязанности(не обеспечивают формой для занятий и т.п.):046::046::046:особенно выделенное:046:

а воспитатели я смотрю,нашли для себя отличный ход-чуть что,сразу грозить увольнением…автор,никуда они не денутся,расслабтесь

:046::046::046:особенно выделенное:046: а воспитатели я смотрю,нашли для себя отличный ход-чуть что,сразу грозить увольнением…автор,никуда они не денутся,расслабтесь

Не смешно, наши как раз ушли, хотя такого неадеквата не было. Воспитателю работу найти не трудно, гораздо сложнее найти хорошего Воспитателя

olgamart

09.01.2012, 22:55

у нас тоже ушли, кому надо так себе нервы мотать за такие деньги, им работу не проблема найти.

Не смешно, наши как раз ушли, хотя такого неадеквата не было. Воспитателю работу найти не трудно, гораздо сложнее найти хорошего Воспитателя как раз таки очень смешно,про опеку особенно…дети гуляют одни,в одежде не по сезону,и так далее,и то-опека не шевелится,и полфорума кидает тапки в желающего сообщить о ненадлежащем исполнении родительских обязанностей,а тут какая то женщина написала всего лишь письмо заведующей сада,и сразу опека… lastena,вас заведующая лично просила вмешиваться?думаю,нет,сами разберутся

а если воспитатели уходят,значит появятся другие,еще лучше

=Мама Васёны=

Источник: https://2009-2012.littleone.ru/archive/index.php/t-4945995.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.