Жалоба на няню в детском саду образец

Содержание

Как и куда пожаловаться на воспитателя детского сада

Жалоба на няню в детском саду образец

Отдавая ребёнка в детский сад, мы надеемся на хорошее отношение к нему. Однако, к сожалению, не всегда так происходит на самом деле.

В случае ненадлежащего выполнения сотрудниками заведения своих обязанностей и неразрешимых конфликтов с ними, найти выход поможет жалоба на воспитателя.

Она выступает в качестве крайней меры, но часто в образовательном учреждении до момента пока не будет написан подобный документ, никаких сдвигов не происходит.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Жалоба на воспитателя детсада

Воспитатель – это важная персона в жизни каждого дошкольника. Он влияет на малыша ещё с раннего возраста, формируя в нём определённые взгляды, понятия и манеры. В связи с этим к своим обязанностям воспитатель должен относиться предельно серьёзно и ответственно. На такую работу должен идти настоящий специалист, любящий детей.

Согласно правилам дошкольного учебного заведения во время пребывания ребятни в садике, сотрудники обязаны заботиться о сохранности их жизни и здоровья (физического и психологического). Нежелание хотя бы одного ребёнка посещать сад нельзя игнорировать. Необходимо выяснить, в чём же кроется причина подобной позиции.

Если всё-таки возникают разногласия, можно изложить на бумаге свои претензии руководителю детского сада. Жалоба от родителей – это всегда неприятно для педагогического коллектива, поэтому зачастую он всячески пытается уладить ситуацию.

Когда нужно жаловаться

Основания, когда стоит идти к руководству и выяснять вопрос устно или написать жалобу (т.е. письменно), могут быть самые разные. Наиболее распространённые среди них:

  • регулярное пренебрежение своими обязанностями;
  • грубое отношение к воспитанникам;
  • халатное выполнение обязанностей;
  • использование угроз или физической силы;
  • некорректное поведение.

Так, поговорить с воспитателем и выяснить ситуацию нужно при следующих обстоятельствах:

  1. Ребёнку уделяется недостаточно внимания, т.е. им никто не занимается и не уделяет должного внимания на протяжении дня (ребёнок предоставлен сам себе).
  2. Отсутствие развивающих занятий. Когда вместо развивающих игр ребёнку, например, систематически включают мультики.
  3. Наличие синяков и ссадин, т.е. следов физического насилия.
  4. Неправильное воспитание. К примеру, когда ребёнка закрывают в отдельном помещении до тех пор, пока он не перестанет кричать или капризничать.
  5. Сбор денег. Когда воспитатель лично занимается сбором средств с родителей.
  6. Рассказы самих воспитанников. Не стоит пренебрегать словами и мнением ребёнка. В этом возрасте они очень доверчивы и разговорчивы, потому есть смысл интересоваться, как прошёл день в детском саду, какое мнение о воспитателе.

Куда жаловаться на воспитателя

После составления жалобы на воспитателя возникает вполне логичный вопрос: кому же её отнести, чтобы был нужный результат. Есть несколько инстанций, уполномоченных на рассмотрение таких документов исходя из сути и уровня серьёзности высказываемых претензий. Так, подобная бумага должна быть направлена:

  1. Заведующей. Не стоит бежать сразу в вышестоящие инстанции. Это может навредить и репутации всего садика, и дальнейшему отношению к вашему ребёнку. В первую очередь нужно обратиться к руководству заведения, поскольку подавляющее большинство разногласий решается именно на этом этапе.
  2. Управлению образования. Сюда относят департамент образования, Роспотребнадзор и другие органы, куда обращаться стоит при выявлении нарушений со стороны действий администрации дошкольного заведения.
  3. В прокуратуру. В этот орган следует идти только при серьёзных правонарушениях, что в состоянии повлечь за собой наступление уголовной ответственности. К таким относят вымогательство, насилие, неоказание первой медицинской помощи ребёнку и прочее.

Составить жалобу на воспитателей можно индивидуально или коллективом, если нарушались права сразу нескольких детей. Все обвинения обязательно обосновываются.

Как подать жалобу

Подать жалобу можно лично или отправить по почте. При отправки по почте нужно, чтобы письмо было с уведомлением о получении. При этом желательно составлять документ в 2-х экземплярах, один из которых оставлять у себя.

Правила составления жалобы

Унифицированной формы заявления на работника дошкольного образовательного учреждения не существует. Главное чтобы оно было составлено грамотно. документа должно вмещать в себе:

  • ФИО адресанта и самого заявителя;
  • суть претензий;
  • требования;
  • подпись и дата;
  • доказательства (если есть).

Подобное обращение может быть набрано на компьютере или же написано от руки.

Индивидуальная жалоба

Индивидуальная жалоба пишется от одного конкретного заявителя. Такой вид документов наиболее часто встречается у нас. Для того чтобы понимать, как его нужно составлять, ознакомьтесь, как выглядит пример жалобы.

Образец

Жалоба на воспитателя детского сада, образец представленный ниже, является наглядным примером, как можно оформить документ самостоятельно в индивидуальном порядке.

https://www.youtube.com/watch?v=Q9fOOPwbYN0

Скачать образец жалобы на воспитателя детсада (.doc)

Коллективная жалоба

Если случай нарушения прав вашего ребёнка не является единичным, есть смысл поговорить с другими родителями. В таком случае составляется коллективная жалоба, которую рассматривают, как правило, более быстро и результативно. Всё-таки есть разница, когда свои претензии высказывает один человек или когда таких недовольных родителей целая группа.

Коллективный документ ничем по своей форме не отличается от индивидуального за исключением того факта, что на нём должны стоять подписи всех заявителей.

Такую бумагу можно подать не только на сотрудника заведения, но и на родителей ребёнка, пребывание которого в садике опасно для других ребят. В этом заявлении родители могут потребовать перевести его в другую группу или, вообще, иной детский сад.

Только такой жалобой можно достичь результата, чтобы ограничить контакт детей с проблемным ребёнком

Образец обращения

Коллективные жалобы чаще встречаются, когда родители хотят повлиять на администрацию заведения. Хотя случаются ситуации, когда подобный документ подаётся в детский сад на конкретного воспитателя. С примерным образцом такого рода жалобы можно ознакомиться ниже.

Скачать образец коллективной жалобы на детсад (.doc)

Анонимная жалоба

Как было отмечено выше, заявители должны указывать в жалобе свои данные, а также подписываться под готовым текстом. Если бумага будет подана анонимно – никто не гарантирует её рассмотрение.

Конечно, администрация садика или воспитательница, на которую составлен документ, могут принять определённые меры. Однако на это нет никаких гарантий.

Если вы хотите, чтобы жалоба была рассмотрена стопроцентно, свои данные в ней всё же придётся указать.

Судебная практика

Если подача жалобы в упомянутые выше инстанции не дала нужного результата, у граждан всегда существует возможность защитить свои права в судебном порядке. С этой целью подаётся исковое заявление, к которому прикладывается бланк написанной ранее претензии.

Судебная практика показывает, что при наличии весомых доказательств, органы правосудия всегда на стороне родителей. Ведь защита прав детей является приоритетным направлением нашего государства. Кроме того, сам факт судебного разбирательства негативно сказывается на репутации не только отдельно взятого сотрудника, но и всего детского сада.

Поэтому большинство руководителей пытаются не доводить дело до суда и разрешить конфликтную ситуацию ещё в процессе её зарождения.

Заключение

Подать на сотрудника детского сада жалобу считается крайним методом воздействия на воспитателя. Вместе с тем это единственный способ наконец-то решить проблемный вопрос. Составляться такой документ может как индивидуально, так и коллективно.

При этом, в зависимости от характера изложенных нарушений, такая бумага может подаваться в различные инстанции.

Но начинать всегда нужно с руководителя дошкольного учреждения, ведь как показывает практика большая часть спорных ситуаций решается внутри самого детсада, не допуская, чтобы подобного рода информация разошлась в массы.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/na-vospitatelya-detskogo-sada.html

Как правильно написать жалобу на детский сад?

Жалоба на няню в детском саду образец

Хотя экономика страны постоянно развивается, многие сферы даже сейчас оставляют желать лучшего. В частности, речь идёт о детских садах. Сегодня в России функционируют частные и государственные дошкольные учебные заведения, но практически в каждом из них были зафиксированы случаи проявления непрофессионализма, халатного отношения и банального хамства.

К сожалению, далеко не все воспитатели осознают свою роль в развитии ребёнка, так как от педагога во многом зависит мировоззрение малышей, их отношение к обучению и окружающим людям. Зачастую, именно некомпетентность преподавателя становится причиной негативных последствий.

Граждане, столкнувшиеся с грубостью или непрофессионализмом со стороны педагогов детского сада, обязаны знать, как следует поступить в такой ситуации, и должны защитить права и интересы своего малыша.

Тем, кто опасается, что незнание действующего законодательства может привести к ошибочным действиям, рекомендуется заранее проконсультироваться у опытного юриста. Специалист поможет грамотно составить жалобу и определит дальнейший алгоритм действий.

Чтобы сохранить семейный бюджет, лучше всего пообщаться с экспертом в режиме онлайн. Дистанционная консультация не уступает по своей эффективности личному визиту, но, одновременно с этим, не требует лишних затрат сил, времени и денег.

Урегулирование конфликта с педагогом детского сада на внутриведомственном уровне

Скачать образец жалобы на дошкольное учреждение

Скачать образец жалобы на детский сад

При возникновении конфликтной ситуации в детском дошкольном учреждении, в первую очередь, жалобу следует подавать вышестоящему руководству. В большинстве случаев, этого действия оказывается вполне достаточно, так как работники детских садов прекрасно осознают, что если претензия будет направлена в контролирующие структуры, последствия могут быть более плачевными.

При выборе организации, в которую будет отправлен документ, следует учитывать и специфику конфликта. При неправильном выборе инстанции, жалобу просто откажутся рассматривать, а значит, силы и время будут потрачены впустую. Наиболее распространёнными проблемами, возникающими сегодня в детских садах, являются:

  • Нарушение правил безопасности;
  • Халатное отношение к детям;
  • Нарушение режима;
  • Несоблюдение профессионального этикета;
  • Вымогательство и прочие нарушения.

По сути, список возможных конфликтов, может длиться бесконечно. При возникновении любого из них, родители малыша должны смело отправляться к заведующей детского сада и уведомить её о произошедшем.

Руководитель дошкольного учреждения обязан выслушать родителей малыша и сделать всё возможное для решения проблемы. Чаще всего, конфликт удаётся полностью урегулировать на внутриведомственном уровне, так как в этом заинтересовано руководство детского сада.

При общении с заведующей необходимо сохранять хладнокровие и спокойствие, следовать правилам этики и объективно оценивать ситуацию.

Чтобы гарантированно добиться справедливости, рекомендуется заранее поговорить с родителями других детей, так как если жалоба будет носить коллективный характер, то ей автоматически присвоят первостепенный приоритет.

В противном случае, массовое недовольство может привести к тому, что нерадивого педагога вообще снимут с занимаемой должности.

Когда конфликтную ситуацию не удаётся урегулировать на внутриведомственном уровне, родители имеют законное право подать жалобу в другие инстанции. Это можно сделать в том случае, если руководитель детского сада отказался принять жалобу, проигнорировал обращение или наказание, назначенное им, не соответствовало серьёзности нарушения.

В какие структуры можно подать жалобу на воспитателя детского сада?

Если попытка мирного урегулирования конфликта не принесла желаемого результата, родители малыша могут направить образец претензии в одну из следующих инстанций:

  • Роспотребнадзор. Деятельность данной структуры направлена на защиту прав и интересов. Если проблема связана с низким качеством обслуживания, то жалобу следует писать именно сюда. Документ можно принести лично, отправить через почтовое отделение или заполнить форму электронного обращения на официальном сайте структуры.
  • Районный или региональный отдел образования. Данная структура осуществляет контроль над деятельностью дошкольных и средних учебных заведений. По факту обращения будет организована специальная проверка, в ходе которой выявят виновных и привлекут их к ответственности.
  • Администрация населённого пункта. Жалобу можно подать в социальный отдел Администрации. В его компетенцию входит решение проблем и вопросов, связанных с халатным отношением, грубостью или равнодушием работников государственных учреждений.
  • Рособнадзор. Работа данной структуры связана с контролем деятельности дошкольных учреждений. Однако не следует направлять сюда жалобу, касающуюся нарушения режима или грязной посуды. Рособнадзор занимается решением более серьёзных конфликтов.
  • Прокуратура или судебные инстанции. В эти структуры следует жаловаться только в тех случаях, когда проблема связана с насильственными действиями (физическими или моральными) над малышом, а также вымогательством.

По мнению специалистов, если написать жалобу сразу в несколько структур, то это позволит урегулировать конфликт максимально оперативно и эффективно. В том случае, если будет подано исковое заявление, то помимо требований о наказании виновного, пострадавшие имеют право затребовать выплаты компенсации морального ущерба.

Как правильно составить жалобу на воспитателя детского сада?

Чтобы жалобу приняли к рассмотрению, она должна быть составлена грамотно, включать ссылки на действующие законодательные акты, а также иметь обоснование. Документ пишется в соответствии с правилами делового письма. В тексте не должно быть исправлений, помарок и орфографических ошибок. Нельзя применять грубые и эмоциональные фразы, использовать нецензурные и жаргонные выражения.

https://www.youtube.com/watch?v=3jXFTUa8Bwk

Описание конфликта должно быть максимально лаконичным, отражая при этом весь смысл произошедшего. Сама жалоба на воспитателя может быть составлена в произвольной форме, главное, чтобы в ней содержались следующие данные:

  • Название структуры, в которую направляется жалоба, либо сведения о конкретном должностном лице;
  • Персональная информация об авторе документа и его контакты;
  • Описание конфликта и его вероятные причины;
  • Ссылки на законодательные акты;
  • Требования заявителя;
  • Срок, в течение которого отправитель жалобы ожидает ответа;
  • Дата составления жалобы и подпись её автора.

К документу также прилагаются все бумаги, квитанции, фотографии и свидетельские показания, имеющие отношение к проблеме. Что касается способов отправки жалобы, то их может быть 3: личное обращение, отправка через почтовое отделение и отправка электронного письма.

При личном посещении структуры, при себе необходимо иметь 2 экземпляра документа. Один отдаётся на рассмотрение, а на втором ставится отметка о принятии.

Что касается пользования услугами почты, то при выборе этого метода обращения, следует позаботиться о получении уведомления о доставке.

Третий вариант предусматривает отправку претензии через официальные сайты государственных структур, либо написание письма на электронный адрес выбранной инстанции.

При составлении и отправке жалобы следует действовать максимально оперативно. Если слишком долго раздумывать, то документ просто откажутся принимать из-за истечения срока давности.

Также следует понимать, что воспитатель, нарушивший права ребёнка, осознает свою безнаказанность и продолжит совершать незаконные действия.

Как правильно написать жалобу

Источник: https://myjus.ru/zhaloby/zhaloba-na-detskij-sad/

Проблемы в детском саду: образец жалобы на воспитателя

Жалоба на няню в детском саду образец

Нередко у родителей появляется недовольство уровнем профессиональных навыков или поведением сотрудников детского сада, который посещает их ребенок. Причин, по которым возникают споры, может быть много.

При наличии оснований родители имеют право выразить свои претензии в виде жалобы. Для грамотного составления документа желательно предварительно ознакомиться с образцом жалобы на воспитателя детского сада.

Признаки наличия проблем

Понять, что ребенку некомфортно в саду, можно по следующим признакам:

  • ребенок не хочет посещать учреждение, постоянно просит родителей оставить его дома;
  • дочь или сын рассказывают о негативном поведении воспитателей, их слова подтверждаются свидетельствами других детей;
  • у ребенка после детского сада появляются проблемы с эмоциональным состоянием: нарушение сна, нервное напряжение, истерики, плаксивость, агрессия и т.д.;
  • на теле ребенка периодически обнаруживаются синяки и ссадины, о происхождении которых он боится рассказывать и т.д.

Читайте в следующей статье, какие есть способы проверки очереди в дошкольное образовательное учреждение.

Прояснить ситуацию можно следующими способами:

  1. поговорить с ребенком;
  2. поговорить с другими детьми;
  3. обсудить ситуацию с другими родителями;
  4. побеседовать с педагогом, заведующей;
  5. попросить третьих лиц понаблюдать за ситуацией со стороны.

Основные причины претензий к воспитателю, няне и руководителю

Родители выражают недовольство работой воспитателя по ряду причин.

Ненадлежащее исполнение обязанностей. Нередко воспитатели вместо проведения развивающих занятий, игр или прогулки выбирают иной способ организации досуга детей – включают им мультики.

Главной обязанностью педагога является всестороннее развитие подопечных в соответствии с утвержденными методическими рекомендациями.

Отсутствие необходимых занятий свидетельствует о нежелании работника учреждения выполнять свои прямые обязанности.

Халатное отношение. Под халатностью можно понимать недостаточно внимательное наблюдение за детьми во время их игр в группе, во время приема пищи и, особенно, во время прогулки на улице. Безответственность работников может стать причиной несчастного случая.

Применение угроз, физического насилия. Некорректное общение с детьми, выражающееся в нанесении им оскорблений, применении нецензурной брани или физического насилия может стать причиной появления у ребенка психологических проблем, развития неврозов.

Доказанные факты применения в отношении детей физической силы являются основанием для возбуждения уголовного дела.

Финансовые махинации. Сбор денег с родителей лично воспитателем под различными предлогами является нарушением закона. Все сборы на нужды детей должны производиться родительским комитетом.

Официальные платежи должны подтверждаться квитанциями, ведомостями и т.д.

Отсутствие воспитательных, педагогических навыков необходимого уровня. Неспособность воспитателя поддерживать дисциплину в группе и организовывать учебный процесс приводит к низкому уровню развития детей во время их посещения дошкольного учреждения.

Обязанность няни – решать бытовые вопросы (гигиена детей, организация питания, уборка помещений, мытье посуды и т.д.), помогать воспитателю с детьми.

У родителей могут появиться жалобы на няню, если она:

  1. нарушает санитарные нормы;
  2. грубо общается с детьми, использует ненормативную лексику;
  3. применяет физическую силу;
  4. проявляет халатность.

Как составить претензию по факту оказания некачественной услуги, читайте вот тут.

Жалобы можно составлять и на заведующую детским садом. Недовольство работой заведующей может быть связано с:

  • плохими условиями, несоответствующими СанПиН 2.4.1.3049-13 (старый ремонт, нарушение санитарных норм, отсутствие необходимых предметов бытового назначения и т.д.);
  • несоблюдением условий договора;
  • непрофессиональным поведением;
  • игнорированием жалобы, поданной на персонал учреждения;
  • вымогательством денежных средств;
  • получение взятки.

Пример коллективной жалобы на заведующую детским садом можно найти тут.

Виды заявлений

Одиночное. Подается родителем конкретного ребенка. Заявители могут быть недовольны отношением к их ребенку, выражать претензии в отношении конкретных сотрудников учреждения, либо в отношении условий в учреждении в целом.

Коллективное. Составляется в том случае, когда претензии носят не единичный характер.

Например, если все родители группы недовольны профессиональным уровнем воспитателя их детей, они могут составить совместную жалобу. Документ подписывается всеми участниками.

Коллективные обращения рассматриваются намного быстрее, чем одиночные.

Анонимное. При нежелании афишировать свое имя можно обратиться анонимно. В этом случае вероятность положительного результата значительно уменьшается. Для принятия жалобы всерьез администрации сада, уполномоченному органу важно располагать контактами заявителя.

Как правильно написать жалобу для заведующей?

Жалоба является не самым лучшим способом решения вопроса, поскольку предполагает дальнейшее разбирательство и возникновение конфликта. По этой причине желательно попытаться урегулировать ситуации с виновным лицом без привлечения заведующей.

https://www.youtube.com/watch?v=BIAevyFT9q8

Здесь вы можете скачать образец заявления на неправомерные действия воспитателя на имя заведующей.

Если предпринятые попытки не принесут желаемого результата (например, после беседы с родителем воспитатель продолжает проявлять халатность по отношению к детям), подача жалобы становится необходимостью.

Документ всегда составляется в письменном виде. Его можно написать от руки, либо напечатать.

Желательно выбирать второй вариант, поскольку из-за неразборчивости почерка заявителя документ может быть сложен для восприятия.

В обращении обязательно указывается:

  1. ФИО составителя;
  2. контактные данные составителя;
  3. ФИО, должность получателя;
  4. название документа («Жалоба»);
  5. Доказательства нарушений (при их наличии) прилагаются к документу.

  6. ФИО виновного лица;
  7. описание проблемы (факты, ситуации, поступки, даты событий);
  8. описание требований (привлечь к ответственности, уволить и т.д.);
  9. дата, подпись.

Необходимо подготовить 2 экземпляра. Один остается у родителей с отметкой заведующей о принятии документа. Второй экземпляр руководитель учреждения оставляет себе.

Она должна принять меры в отношении сотрудника, на которого поступила жалоба: провести беседу, отстранить на время от обязанностей, провести проверку, уволить.

Бланк жалобного письма о нарушении закона медсестры ДОУ можно скачать по этой ссылке.

Ответ руководства

С точки зрения ст. 9 Закона №59 при получении письменной жалобы должностное лицо должно принять ее к рассмотрению, сделав соответствующую запись в журнале входящих документов.

На обоих экземплярах жалобы ставится входящий номер и дата принятия заявления к рассмотрению. Один экземпляр отдается на руки заявителям, второй остается у заведующей.

Какова ответственность за навязанные или скрытые услуги в договоре, читайте в нашей статье.

В соответствии со ст. 12 ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» заведующая обязана дать письменный ответ на претензию в течение 30 дней родителям, подавшим жалобу, где указываются результаты рассмотрения их обращения и принятые в отношении педагога меры при подтверждении наличия оснований для жалобы.

Заявление в вышестоящие инстанции

Если меры заведующей, принятые в отношении виновного лица, не удовлетворяют родителей, они могут пойти дальше.

Этот вариант актуален и тогда, когда жалоба поступает на самого руководителя учреждения.

Обратиться с письменным заявлением по месту нахождения можно в:

  • Департамент образования;
  • Управление образования;
  • Министерство образования;
  • Рособрнадзор.

Данные организации осуществляют деятельность в сфере образования, науки.

По этой причине в область их компетенции входит и рассмотрение конфликтных ситуаций, возникающих между родителями детей дошкольного возраста и персоналом организаций, которые эти дети посещают.

Эта статья поможет понять, как определяется срок годности косметики по батч-коду.

Поступление обращений, содержащих доказательства серьезных нарушений правового характера, является основанием для проведения тщательной проверки деятельности детского сада и компетентности его заведующей.

В документе, подаваемом в инстанции, указываются следующие сведения:

  1. ФИО составителя;
  2. контактные данные составителя;
  3. ФИО, должность получателя;
  4. название документа («Жалоба»);
  5. ФИО виновного лица;
  6. описание проблемы;
  7. описание требований;
  8. информация о принятии мер, направленных на решение вопроса — обращение к заведующей (с указанием даты обращения, результата рассмотрения вопроса);
  9. дата, подпись.

При подаче заявлений в данные организации можно рассчитывать на организацию ими проверки деятельности дошкольного учреждения.

Для повышения результативности рассмотрения жалобы, либо при совершении сотрудниками учреждения противоправных действий, желательно дополнительно обратиться в прокуратуру.

Обращение в прокуратуру

Если обнаружены серьезные нарушения, которые сопряжены с уголовной ответственностью, жалобу необходимо подавать в прокуратуру. Это может потребоваться в следующих случаях:

Если в результате проверки прокуратуры будут доказаны факты противоправных действий, нарушители будут привлечены к уголовной ответственности.

Родители детей смогут претендовать на возмещение материального, морального ущерба.

Проблемы с питанием

Постановление Главного санитарного врача №91 регулирует состав продуктовой корзины, нормы витаминизации блюд для учащихся, размер их порций и другие вопросы, связанные с питанием детей в саду.

Оставить жалобу на неполноценное питание или нарушение санитарных норм при приготовлении пищи в ДОУ вы можете в соответствии с этим примером.

Также в ДОУ должны соблюдать следующие нормы:

  • ежедневное информирование родителей для о составе питания путем вывешивания меню на видное место;
  • получение детьми пищи только после приема ее специальной комиссией, где обязательно должны присутствовать медсестра и представитель администрации садика;
  • после выдачи еды детям образцы всех блюд должны храниться в холодильнике в стерильных емкостях в течение 48 часов.

По случаю несоблюдения этих правил может быть составлена жалоба в Роспотребнадзор, после чего будет проведена проверка учреждения.

В следующей статье вы узнаете, какие нарушения по отношению к вам могут быть со стороны врача, и как с этим бороться.

Куда жаловаться работникам?

Нередко и сами сотрудники дошкольных образовательных учреждений становятся жертвами неправомерных действий руководства в лице заведующей.

Подобные действия, нарушающие права работников, могут заключаться в следующем:

  1. нарушаются положения устава, должностных инструкций, трудовых договоров;
  2. руководитель не исполняет обязанности (создание условий для работы сотрудников, обеспечение необходимыми материалами, поддержание в надлежащем состоянии здания и территории);
  3. руководитель совершает мошеннические действия (присвоение бюджетных денежных средств, незаконные удержания с зарплат сотрудников, сбор денег с сотрудников, родителей и т.д.).

Работники учреждения имеют право при наличии грубых нарушений заведующей подать одиночную, либо коллективную жалобу.

Образец коллективной жалобы сотрудников ДОУ на действия заведующей ищите по данной ссылке.

Обратиться можно в Департамент, в Министерство, в трудовую инспекцию, в прокуратуру.

Каких ошибок нужно избегать при написании жалоб, и как правильно составить заявление, смотрите в этом видео:

Автор статьи – Колковский Юрий Сергеевич

Источник: https://zakonpotr.ru/bez-rubriki/v-detskom-sadu-obrazets-zhaloby-na-vospitatelya.html

Жалоба родителей на воспитателя детского сада: куда и когда писать?

Жалоба на няню в детском саду образец

Родители считаются законными представителями своих детей и представляют их интересы в отношении физических и юридических лиц (ст. 64 СК РФ). И если интересы или права чада ущемляются, родители имеют право выступить в их защиту.

К сожалению, иногда дети вместо получения качественного дошкольного образования и формирования целостной картины о социуме, сталкивается с насилием и оскорблением со стороны воспитателя. Наверно, каждый родитель, которому пришлось столкнуться с подобным, захочет избавить своего ребенка от недобросовестного педагога и в этом ему поможет жалоба на работника детского сада.

Куда пожаловаться на воспитателя детского сада

Основания для написания жалобы на воспитателя ДО

Самые распространенные причины для жалоб на воспитателя детского сада:

  1. Воспитатель занимается своими делами и не следит за тем, чем занимаются дети в группе.
  2. Просьба принести деньги на приобретение чего-то для группы, воспитателю в качестве подарка, на ремонт, также является вымоганием денег и поводом для того чтобы написать жалобу на воспитателя.
  3. Воспитатель позволяет себе высказываться грубо в адрес ребенка, говорить оскорбляющие его чувства слова, наказывать ребенка или кричать на него, или за нарушение дисциплины поместить его в отдельную комнату, надолго поставить в угол.
  4. В некоторых дошкольных заведениях воспитатели не хотят заниматься развивающими играми с детьми, учить с ними стихи, читать им сказки. Вместо развивашек дети длительное время смотрят мультики.
  5. Ребенку не была оказана помощь, если он травмировался, например, упал и разбил коленку или поцарапался.
  6. Воспитатель не следит, в чем вышел ребенок на прогулку, правильно ли он застегнул куртку, надел ли он шапку и перчатки в зимнее время.

Перед тем как написать жалобу на воспитательницу в садике нужно убедиться в своих предположениях

Прежде чем написать жалобу на воспитательницу в детском садике, убедитесь в том, что она обоснована, поскольку из-за ваших ошибочных предположений или подозрений может пострадать невиновный человек, хуже того, после этого отношение к вашему ребенку изменится в худшую сторону. Мы советуем выполнить следующее:

  1. Посмотрите со стороны как воспитатель относится к детям во время прогулки на улице. Кричит ли он на них, оставляет ли без присмотра.
  2. Проследите за тем, как воспитательница успокаивает расстроенного или расплакавшегося чада, как решает споры и конфликтные ситуации между детьми, как унимает хулигана, который дерется.
  3. Аккуратно поспрашивайте своего ребенка, чем он сегодня занимался в группе, что ему говорила воспитатель, кого наказывала.
  4. Поговорите с другими родителями, если у них тоже есть сомнения, это повод для обращения к заведующей ДО.

Если к воспитателю группы есть претензии, подойдите к ней лично, возможно, разговора тет-а-тет будет достаточно, чтобы пресечь предвзятое отношение к вашему ребенку. Разговор наедине поможет вам понять, какой перед вам человек, ведь работник детского сада это прежде всего личность, а уже потом специалист своего дела.

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада

Если вы проверили свои предположения и они оказались верны и разговор с некомпетентным воспитателем не принес результатов, подайте на него жалобу.

Чтобы этот документ не вернули, его нужно составить по всем правилам: грамотно, с соблюдением структуры заявления и подписью аппликанта (составителя).

  1. В верхнем правом углу заявления жалобы (шапка) укажите наименование учреждения, должность и ФИО лица, которому направляется на рассмотрение документ.
  2. Сточкой ниже, тоже в шапке, укажите сведения о себе: ваше ФИО, место жительства, телефон.
  3. Немного отступите (визуально на строчку) и напишите по центру документа «Жалоба»
  4. Теперь с новой строки изложите суть проблемы, а именно то, как вы видите ситуацию.

    Важно! Излагая свои доводы, будьте сдержаны и культурны, не позволяйте эмоциям диктовать вам содержание. Избегайте резких высказываний.

  5. В обязательном порядке напишите в своей жалобе (не важно, коллективная она или индивидуальная) меры наказания нерадивого сотрудника детсада. Например, вы можете потребовать, чтобы его отстранили, уволили, сделали выговор или привлекли к возмещению морального ущерба. Также вы можете настаивать на том, чтобы вашего ребенка перевели к другому воспитателю в параллельную группу в этом же учреждении.
  6. Подпишитесь под текстом жалобы и поставьте дату.

Составление коллективной жалобы

Как правило, коллективные жалобы от родителей рассматриваются компетентными органами намного быстрее. Правила составления жалобы на плохую воспитательницу мы описали выше. Что касается коллективного обращения, то под текстом жалобы нужно поставить подписи родителей и их расшифровку (фамилия, инициалы), как в образце.

Скачать пример коллективной жалобы на воспитателя.

Жалоба заведующей детского сада на воспитателя

Компетентный юрист всегда посоветует родителям не «прыгать через голову», а первым делом обсудить поведение некомпетентного воспитателя с его непосредственным начальником – заведующей ДОУ.

Изначально можно изложить суть претензии устно, в формате беседы, если не поможет, тогда подавайте жалобу на бумаге, изложив в ней подробно ваши требования и их обоснования.

Образец жалобы на воспитателя на имя заведующей детсада

Куда еще можно написать жалобу?

Если между воспитателем и ребенком конфликт, воспитатель его обижает, наказывает, бьет, кричит на него и вы говорили с ним лично, обращались к заведующей детского сада, но ситуация не изменилась, следует написать жалобу в вышестоящие органы.

Формат жалобы будет таким же, который мы рассматривали в примере выше, только измените сведения об адресате в шапке документа.

Итак, в 2020 году жалобу на воспитателя вашего ребенка вы можете направить в:

  1. В Отдел образования.
  2. В Рособрнадзор — инстанцию по надзору в сфере образования и науки.
  3. В Министерство образования.

Однако эти государственные организации не всегда проводят тщательную проверку, инициированную родительским обращением. В случае если и здесь вам не помогли, обращайтесь в прокуратуру – орган, уполномоченный провести служебное расследование с целью выявления правонарушений и привлечения к ответственности.

Нужно знать! Обращение в прокуратуру составляется в двух экземплярах. К нему прилагаются жалобы с отметками, которые вы подавали в предыдущие инстанции.

Установленного примера жалобы на воспитателя детского сада в прокуратуру не существует. В документе указываются сведения о заявителе, факты нарушения и детали. Прокуратура займется рассмотрением вашего дела, если у вас есть доказательства того, что в детском саду воспитатель обижает вашего ребенка, а не только ваши подозрения.

Скачать пример коллективной жалобы на воспитателя.

Как подать жалобу:

1. Отправить заказным письмом, явившись в почтовое отделение.
2. Отнести лично.

Жалоба, как и заявление об отстранении некомпетентного воспитателя, составляется в двух экземплярах. Проследите, чтобы ваше заявление зарегистрировали и поставили отметку не только на оригинале, который остается у них, но и на вашем экземпляре.

Источник: https://news-geeks.ru/zhaloba-roditelej-na-vospitatelya-detskogo-sada-kuda-i-kogda-pisat/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.