За что списывают деньги с карты

Содержание

Как узнать, за что судебные приставы сняли деньги с карты Сбербанка

За что списывают деньги с карты

Вы неожиданно узнали, что с вашей карты Сбербанка России без вашего ведома списана некая сумма, а в учреждении ссылаются на требование ФССП.

Как узнать, за что судебные приставы сняли деньги с карты Сбербанка? Имеют ли они право так поступать и почему финансовое учреждение не препятствует их действиям? И важнейший вопрос – что делать, если деньги списаны незаконно или ошибочно, как их вернуть?

По какой причине могут быть сняты деньги?

Судебные приставы осуществляют принудительное взыскание денежных средств с тех граждан, которые:

  • уклоняются от выплат, положенных согласно решению суда (например, не платят алименты);
  • задолжали по коммунальным платежам;
  • имеют задолженность по кредитным договорам, подлежащую взысканию на основании судебного решения;
  • не оплатили вовремя штраф, наложенный сотрудником ГИБДД за нарушение правил поведения на дорогах или любым другим должностным лицом за какое-либо иное правонарушение.

Таким образом, банк может снять деньги с карты клиента, если тот официально признан должником. И независимо от того, правомерны действия приставов, которые сняли деньги с карты Сбербанка, или нет.

Законны ли действия приставов?

Розыск неплательщика и его имущества, включая деньги, которые находятся на банковских счетах (депозитах, текущих счетах, дебетовых, зарплатных и даже кредитных картах) является одним из полномочий сотрудников ФССП.

Соответственно, судебные приставы абсолютно вправе запрашивать во всех банковских учреждениях информацию о наличии у должника счетов и их состоянии (наличии / отсутствии денег). Финансовые организации не могут им отказывать, и уж точно этого не делают государственные банки, включая Сбербанк России.

Точно так же Сбербанк не отказывает ФССП, если служба направляет ему исполнительный лист и сообщает о своем решении списать средства со счетов неплательщика для погашения задолженности.

Итак, если у держателя карты действительно имеются долги по выплатам, указанным выше, действия как приставов, так и банка совершенно законны.

Вы сможете вернуть деньги, списанные без вашего ведома, только если:

  • конкретные судебные приставы действовали неправомерно и вы успешно обжаловали их действия, обратившись к руководству ФССП и/или в прокуратуру;
  • средства были списаны ошибочно – например, на погашение фиктивной задолженности по штрафу, на самом деле вовремя и в полном объеме вами оплаченному.

Разумеется, прежде всего вам надо точно узнать причину снятия денег. Как же это сделать? Разберем подробно пошаговую последовательность действий.

Шаг 1

Необходимо определить взыскателя долга, или убедиться, что ими действительно выступили судебные приставы.

Три способа:

  1. обратиться в отделение (офис) Сбербанка;
  2. позвонить в это учреждение;
  3. найти данные в личном кабинете на портале финучреждения в Сбербанк Онлайн.

Шаг 2

Нужно выяснить, откуда взялся долг, т.е. на каком основании конкретно судебные приставы взяли деньги с вашей карты Сбербанка.

Лучший способ – запросить в банке распечатку по карточному счету. В ней обязательно указываются:

  • дата и время интересующей вас операции (списания);
  • реквизиты получателя суммы;
  • и главное, номер исполнительного листа либо судебного решения.

Шаг 3

Если происхождение долга (а значит, и основание для снятия денег!) останется непонятным, его можно узнать одним из трех несложных способов:

  1. лично обратиться прямиком к судебным приставам по месту жительства (регистрации);
  2. найти данные об исполнительном производстве на интернет-ресурсе ФССП;
  3. узнать эти же сведения через приложение «Банк данных исполнительных производств» в соцсети ВКонтакте или .

Как вернуть свои деньги?

Прежде всего надо разобраться с судебными приставами. Скажем, если с вас взыскали ранее и вовремя оплаченный штраф ГИБДД, обратитесь к ним с квитанцией о его уплате (не забыв, конечно же, взять и паспорт).

Результатом этого разбирательства послужит:

  • официальный ответ на ваше обращение в прокуратуру либо к руководству ФССП (ее территориального органа);
  • официальная справка, что приставы не имеют к вам вопросов (претензий) и у вас отсутствует задолженность.

Затем нужно получить у приставов уведомление об ошибочно или неправомерно направленном исполнительном листе.

С этими документами следует идти в Сбербанк и подавать заявление с убедительной просьбой возврата денежных средств, в котором изложить в деталях обстоятельства снятия денег.

Ваши финансы будут возвращены на карту примерно в течение семи дней.

Как свидетельствует практика, ситуация, когда судебные приставы сняли деньги с карты Сбербанка не только втайне от клиента, но и в процессе взыскания несуществующего долга – увы, не редкость. Всё, что требуется от гражданина, чтобы вернуть свои кровные – действовать решительно и предельно грамотно. Тогда недоразумение непременно разрешится в вашу пользу.

Источник: https://mbfinance.ru/lichnye-finansy/vozvrat-dolgov/kak-uznat-za-chto-sudebnye-pristavy-snyali-dengi-s-karty-sberbanka/

Как узнать, куда ушли деньги с карты Сбербанка, за что сняли судебные приставы

За что списывают деньги с карты

Банковские карты существенно облегчают повседневную жизнь, с их использованием не составляет труда производить необходимые выплаты. Однако при этом мошенники стали гораздо хитрее и теперь похищают средства с карт самыми разнообразными способами. В этой статье будет рассмотрено, как узнать, куда конкретно ушли деньги с карты Сбербанка.

Возможные причины списания средств с карты Сбербанка

Карты Сбербанка признаются весьма надежным методом расчетов. Однако списание средств владельца без его уведомления все же случается. Поэтому до того, как узнать за что списали деньги с карты, рекомендуется произвести анализ ситуации. Какие случаи могут привести к снятию денег с карты:

  • при наличии непогашенных штрафов их могут списать по указанию ФСПП;
  • если пришел срок оплатить обслуживание пластикового платежного инструмента;
  • списание суммы со счета может иметь связь с оплатой коммунальных услуг, о которых пользователь забыл.

Сразу после получения СМС-оповещения от Сбербанка о том, что со счета сняты средства, если владелец карты не понимает, о какой сумме идет речь, необходимо проанализировать сложившуюся ситуацию. Важно понимать, что снять деньги могут не только преступники, но и, к примеру, судебные приставы.

Оплата услуг или комиссий банка

Снятие денежных средств может происходить без согласия клиента на основании инициативы банковского учреждения. Сразу после списания необходимо совершить звонок в банковскую справочную службу либо посетить личный кабинет сервиса Сбербанк Онлайн, чтобы понять, что послужило причиной снятия средств.

Важно! В случае если на карту было поступление заработной платы и вся сумма полностью списана в счет погашения задолженности по кредиту, без заблаговременного согласования с пользователем – это выходит за рамки законодательства.

Законом запрещаются списания с должников больше 50% от суммы в счет взыскания задолженности. Но часто полная сумма снимается в автоматическом режиме. Как правило, подобная практика применяется по отношению к злостным неплательщикам.

Разбираясь, почему так случается, клиенты начинают внимательно изучать соглашение с банком.

В нем прописано, что банк оставляет за собой право удерживать денежные суммы в счет выплаты кредита, в случае если пользователь уклоняется от выплаты долгов учреждению.

ЧИТАТЬ  Сбербанк Онлайн: покупка ВКонтакте, подробная инструкция

В такой ситуации владелец может написать заявление на имя нанимателя о переводе заработной платы на выплату наличными либо карту иного банка. При таком исходе дела судебные приставы не смогут вынудить работодателя перечислять в счет задолженности сумму, превышающую половину от ежемесячного дохода.

Списание судебными приставами

Служба судебных приставов в своей деятельности обладает такими полномочиями:

  • розыск неплательщиков, их имущественных объектов, запрашивание сведений в банковском учреждении;
  • наложение ареста на счета;
  • снятие денежных средств, не согласовывая предварительно операцию с владельцем.

ФССП пребывает в тесном сотрудничестве со Сбербанком, ведь большая часть граждан РФ выбирают для себя банковские продукты именно этого банка. После решения суда средства списываются со счета карт, в том числе и кредитных, вне зависимости от согласия владельца.

Часто пользователи интересуются, как узнать, за что сняли деньги с карты судебные приставы.

Осуществить это можно с помощью запроса выписки с этим списанием в отделении банка, а после посетить ФССП, которая прикреплена к месту регистрации.

Если учреждение откажет в даче объяснений устно, то следует написать заявление на имя руководителя организации с запросом о помощи в этой ситуации. Как правило, выяснение длится до недели.

Можно узнать причину списания и на сайте службы судебных приставов: http://fssprus.ru/iss/ip/. Официальный интернет-ресурс позволяет проверить наличие долгов без посещения учреждения. Удержания со счетов производятся только после того, как суд выносит решение.

Только тогда представитель ФСПП начинает предпринимать попытки списывать средства. В его обязанности входит оповещение сторон о возбуждении исполнительного производства. Но не всегда это получается именно так, особенно в отношении ситуаций немедленного исполнения.

В случае незаконного удержания потребуется опять посетить ФСПП и подать заявление с требованием проверки, отмены постановления и возврата удержанной суммы. Ускорить этот процесс можно с помощью подачи в банковское учреждение справки об отсутствии претензий к заявителю от ФСПП.

Суммы могут удерживаться без оповещения владельца по таким причинам:

  • просроченные штрафы от ГИБДД;
  • невыплата платежей по алиментам;
  • долги по кредитам.

ЧИТАТЬ  Процедура отмены и удаления заявок на кредит в Сбербанке

Невыплата штрафных отчислений может стать причиной для списания средств со счета карты. При этом никаких действий от пользователя не потребуется. После поступления финансов на счета приставов они автоматически переводятся в ГИБДД.

Если произошло повторное снятие средства по уже погашенному штрафу, и пришло оповещение об этом на мобильный телефон, то необходимо обратиться с копиями квитанций об оплате в ФСПП.

В самом учреждении потребителю нужно написать заявление с требованием разблокировать счета и вернуть повторно оплаченные суммы.

Несанкционированное списание

К сожалению, наша страна занимает лидирующие позиции в рейтинге государств, которые страдают от манипуляций мошенников с денежными средствами клиентов банка. В целом махинации можно подразделить на:

Фишинг – метод мошенничества, когда на электронную почту либо телефон владельца карты приходит сообщение со ссылкой, которая содержит в себе вирусные программы. И когда пользователь переходит по ссылке, преступники получают данные его кабинета в интернет-банкинге, после чего владелец не понимает, почему деньги начали списываться.

Скимминг – тип мошеннической атаки, которая производится при помощи специальных считывающих устройств, устанавливаемых на аппаратах, принимающих пластиковые карты. Такие приспособления дают возможность получить все данные карты: номер, период действия, код. Этих сведений достаточно, чтобы получить дубликат пластикового платежного устройства и снимать с его помощью средства.

Как можно оперативно узнать, куда ушли деньги

Сбербанк предоставляет максимум методов, которые помогают контролировать лицевой счет. Разнообразие способов позволяет представителям всех слоев населения подобрать метод, подходящий именно им:

  1. Интернет-ресурс Сбербанк Онлайн дает возможность управлять средствами на счетах и картах, переводить деньги и контролировать их.
    Кроме того, предусмотрена возможность узнавать операции, которые производились только при помощи Сбербанка Онлайн.
  2. Заказать выписку можно и с помощью «Мобильного банка». Для ее получения достаточно отправить на номер 900 сообщение с текстом «Выписка ****», где звездочки – это четыре последние цифры по карте. В ответ на привязанный номер телефона придет сообщение с десятью последними операциями по карте. Такой запрос будет стоить 15 рублей, если пользователь подключил пакет «Экономный», для «Полного» пакета выписка бесплатная.
  3. Филиал банковского учреждения также может предоставить выписку лицевого счета. Для ее получения потребуется посетить офис банка с паспортом и картой. Банковский работник попросит владельца написать заявление на получение расширенной выписки. Затем банк выдаст выписку владельцу карты. Помимо этого, выписку позволяется заказать и на почту либо вовсе оформить в отделении оповещение о произведенных операциях на ежемесячной основе.
  4. Запросить выписку также можно в любом банкомате Сбербанка. Эта услуга будет стоить 15 рублей. Они будут сняты в момент запроса. Терминал выдаст перечень транзакций за последние три месяца.
  5. Приложение Сбербанк Онлайн для мобильного телефона позволяет не только управлять счетами и картами, но и в режиме онлайн получить сведения о произведенных операциях.

ЧИТАТЬ  Порядок изменения тарифного плана в Сбербанк Бизнес Онлайн

Подводя итоги

Итак, средства могут быть сняты законным или незаконным методом. От этого зависит дальнейший алгоритм действий.

Если средства были сняты законно, но пользователь не согласен с этим либо желает разобраться в причине снятия, то необходимо обращаться в учреждение, которое несет ответственность за списание средств.

 В случае незаконного списания средств, действовать необходимо по такой схеме:

  1. Позвонить в банк и заблокировать карточку.
  2. Запросить детализацию проведенных операций (сделать это можно в режиме онлайн, по телефону или в отделении банковского учреждения).
  3. В случае если выписка подтвердит мошеннические манипуляции, то требуется посетить отделение Сбербанка для формирования заявки на возврат денежных средств.
  4. Ожидать обработки запроса.

Обычно деньги возвращают на счет в период до 7 дней, в отдельных ситуациях он может увеличиться.

Для того чтобы снизить риск мошенничества со средствами на пластиковой карте:

  • не доверяйте кому-либо реквизиты пластикового платежного устройства;
  • храните ПИН-коды карт в укромном месте и не сообщайте их никому;
  • онлайн-покупки совершайте только на проверенных сайтах, лучше вовсе сразу уходить с них;
  • лучше всего будет завести для онлайн-шоппинга отдельную карту, либо выпустите виртуальную;
  • при утрате карты сразу же блокируйте ее;
  • не проходите по ссылкам, которые присылают неизвестные адресаты.

Источник: https://bankiinfo.com/sberbank/drugoe/uznat-kuda-ushli-dengi-s-karty.html

Что делать и как действовать, если судебные приставы сняли деньги с банковской карты

За что списывают деньги с карты

Списание денег с карты Сбербанка судебными приставами происходит очень часто. Однако не всегда гражданин обладает информацией, почему это произошло. О том, как узнать, за что приставы списали деньги с банковской карты без уведомления, что предпринять и как сделать возврат денег, расскажем в этой статье.

Правовое регулирование: основания списания

Служба судебных приставов (далее ССП) действует на основании ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», в соответствии с которым они уполномочены на розыск имущества, денежных средств должника, а также взыскания с него причитающихся сумм.

Важно! Взыскание возможно только на основании вступившего в законную силу судебного акта, а также иных документов, в соответствии со ст. 12 вышеназванного закона. Иными словами, самовольно кредитор не имеет право удерживать денежные средства, это возможно только на основании вышеназванных актов.

За что могут быть списаны денежные средства — приведём наиболее распространённые примеры:

  1. При наличии задолженности перед кредитными учреждениями;
  2. При наличии непогашенного административного штрафа;
  3. Если имеют место долги по оплате коммунальных услуг;
  4. Если накоплена задолженность по уплате алиментов;
  5. Если имеются долги по уплате таможенных пошлин.

Полный список возможных ситуаций списания также прослеживается на основе анализа норм ст. 12 закона № 229-ФЗ.

Одним из полномочий пристава, вмененных вышеназванным законом, является розыск имущества должника. Иными словами, пристав имеет право запросить сведения о наличии счетов и вкладов в банке, а банк при этом не вправе отказать ему в предоставлении такой информации.

После обнаружения банковских счетов, пристав-исполнитель обладает правом по наложению на них ареста, а также произведения списания. При этом все названные действия пристав должен будет подтвердить судебным актом или иным документом из списка, указанного в ст.

12 закона № 229-ФЗ, на основании которых банковское учреждение произведёт списание денег и переведет их на счёт службы. Если денежных средств на карте или счёте недостаточно, банк отправляет все имеющиеся деньги в адрес ССП.

Как только на названный счёт поступают средства, они сразу же будут отправлены в адрес службы судебных приставов.

Такие манипуляции продолжаются до полного погашения задолженности.

Скачать для просмотра и печати:

Федеральный закон от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»

Алгоритм действий, если сняли деньги с карты

Если произошло списание денежных средств с карты судебными приставами, а должник не получил в установленном порядке извещения (постановления), её владелец имеет право узнать основания, по которым он лишился денежных средств.

Это можно сделать по следующему алгоритму:

  1. Обратиться в отделение банковского учреждения с запросом о предоставлении информации, в адрес кого и за что были удержаны деньги;
  2. Получить ответ, и если снятие денег было по инициативе судебных приставов, можно выполнить следующее:
    • посетить отделение ССП и узнать, за что были списаны деньги. При непредоставлении необходимых сведений, допустима подача соответствующего заявления на имя старшего судебного пристава;
    • узнать о наличии задолженности и полную информацию можно, посетив сайт ФССП во вкладке «Банка данных об исполнительном производстве». Для этого нужно будет заполнить все необходимые поля и дождаться информации;
  3. После получения сведений о причинах списания необходимо понять, имеет ли место посещение банка органом/организацией/лицом, выступающим кредитором, в адрес которого перечислены денежные средства. Либо сотрудниками ФССП. Возможно, деньги были списаны за коммунальные услуги, по просроченному автоплатежу или по иным причинам, не связанным с деятельностью судебных приставов;
  4. Если же вынесение решения состоялось без участия должника либо он по каким-то причинам не был уведомлен о судебном разбирательстве, узнать содержание решения суда можно путём посещения сайта суда, вынесшего решение. Несмотря на то, что некоторые данные будут зашифрованы, узнать основную информацию из такого решения возможно;
  5. При несогласии с суммой долга, можно обратиться к кредитору за получением соответствующих разъяснений;
  6. Если же сумма задолженности списана незаконно либо должник полагает, что списание произошло неправомерно, возможно обращение в суд за защитой своих нарушенных прав.

Какие средства нельзя списывать

Следует учесть, что денежные средства, вычтенные с карты, подлежат направлению не сразу в адрес кредитора. Сначала они поступают на депозитный счёт ССП и по истечении пяти банковских дней подлежат перенаправлению по банковским реквизитам взыскателя.

Наложить арест и списать деньги пристав может со следующих карт:

  1. Депозитный счёт;
  2. Зарплатный счёт;
  3. Иные карты.

Однако существует целый перечень средств, которые не могут быть удержаны:

  • пособие, пенсия по утере кормильца;
  • сумма по возмещению вреда здоровью;
  • средства, получаемые при получении травм, увечий при исполнении должностных обязанностей;
  • пособия, выплачиваемые пострадавшим в результате радиационных или техногенных катастроф;
  • пособия по уходу за нетрудоспособными лицами;
  • выплаты, начисляемые некоторым категориям граждан;
  • алименты;
  • выплаты, производимые в соответствии с требованиями Трудового кодекса РФ;
  • детские пособия;
  • материнский капитал;
  • суммы, компенсирующие путёвки на лечение, а также проезд к местам лечения и обратно;
  • пособие на погребение.

Однако следует учесть, что для алиментов в отношении несовершеннолетнего ребёнка и выплат в возмещении вреда, в связи с потерей кормильца — некоторые перечисленные ограничения не действуют.

Как произвести возврат денег

Если же владельцу карты (счёта) удаётся установить, что деньги были удержаны незаконно, он обладает правом по обращению к старшему судебному приставу с заявлением о возвращении денежных средств.

Скачать образец заявления на возврат денег

Названным правом можно воспользоваться, например, если сумма задолженности была уже погашена самостоятельно либо судебный акт был отменен.

Последнее правило касается выдачи и взыскания задолженностей по судебному приказу, поскольку его вынесение происходит судьёй единолично, без вызова сторон по делу (ст. 121 ГПК РФ).

Отличительной особенностью данного вида решения является возможность его отмены, а соответственно и исполнительное производство, возбуждённое на его основании, подлежит прекращению.

Скачать для просмотра и печати:

Статья 121 Гражданского процессуального кодекса РФ «Судебный приказ»

Внимание! Если денежные средства находятся на депозите приставов, препятствий для их возврата не будет. Но если они уже были перечислены в адрес кредитора, необходимо будет написать соответствующее заявление в его адрес, представив документы — обоснования.

Судебная практика

Судебная практика по этому вопросу довольно обширная. Приведём несколько примеров:

Источник: https://pravoznayka.ru/obshee/sudebnye-pristavy-snyali-dengi-s-bankovskoj-karty.html

Открыл сообщение — списали деньги: разбираем мифы о мошенничествах с картами

За что списывают деньги с карты

Мошенники стали более изобретательными: регулярно появляются новости о новых методах краж денег с банковских карт. Покупки в интернете людям уже не кажутся такими безопасными, а некоторые и вовсе не отвечают на звонки незнакомцев, опасаясь краж с карт.

Какими байками пугают пользователей и реально ли подобными методами похитить деньги, корреспонденту A42.RU рассказал специалист в области ых сервисов Дмитрий Филимонов.

Ситуация № 1: ответил на звонок — сняли деньги с карты

Что происходит: человек отвечает на звонок, но в ответ слышит молчание. Через пару секунд собеседник кладёт трубку, а вы обнаруживаете, что с карты списались деньги.

На самом деле: снять деньги с карты таким образом невозможно. Любой телефонный разговор — это голос. Пока нет программ, которые были бы заточены на подобные мошенничества, утверждает Дмитрий Филимонов. Ведь для кражи денег потребуется знать данные карты, в том числе и CVV2 / CVC2. Если клиент банка не назвал все необходимые данные, то и кражи произойти не может.

Другое дело, когда вам звонит якобы сотрудник банка и выманивает нужную ему информацию. Это называется социальный инжиниринг — людей «программируют», они сами называют пин-коды, номера банковских карт. По сути, своими же действиями переводят мошеннику деньги.

Как защититься: не передавать посторонним конфиденциальную информацию ни под каким предлогом. 

Ситуация № 2: открыл смс — и деньги пропали

Что происходит: пользователь смартфона получает смс от незнакомого абонента. В мошеннических сообщениях обычно прикрепляют ссылки, после перехода по которым происходит списание. Но есть слух, что даже простое открытие смс, без перехода по ссылке, способно лишить обладателя карты денег.

На самом деле: это вполне реальная ситуация. Человек скачал приложение в AppStore или Play Market, пользовался им, предоставив доступ к контактам, фото и другой личной информации. Мошенническое приложение может долгое время никак не проявляться, вы даже не будете знать, что оно заражено.

А в нём может быть кардер — программа для кражи средств. При совершении покупки через интернет или в магазине вводишь нужные данные, в том числе и пин-код, а приложение крадёт их. Активатором может выступить любое смс, открытое на телефоне.

В сообщении обычно содержится код, который даже не потребуется никуда вводить. 

Как защититься: не открывать сообщения от незнакомых абонентов и скачивать в магазинах только проверенные приложения.

Ситуация № 3: NFC способствует краже денег

Что происходит: чтобы воспользоваться функцией NFC, потребуется вбить все данные банковской карты. Метод платежа многим до сих пор кажется ненадёжным, так как считается, что с карты сами собой могут пропасть деньги.

На самом деле: сама функция NFC не может похитить ваши деньги. Если они неожиданно пропали с карты, то речь, вероятно, идёт о краже с помощью стороннего приложения. В 2018 году ситуация, когда приложение маскировалось под фонарик и присваивало деньги, была очень распространена.

Красть с бесконтактных карт вполне реально, но немного иным способом. Особенно это развито в общественном транспорте. Мошенник проходит, скажем, по салону маршрутки с POS-терминалом, который сканирует карты.

Действует по типу покупки в магазине — когда вы прикладываете карточку для расчёта. Используется это для покупки товаров до 1 000 рублей, чтобы не надо было вводить пин-код, либо переводят на собственные счета.

 

Как защититься: купить специальный металлический хранитель для карт, который не допустит сканирования карты. Если у вас карта вбита в платёжное приложение, то функцию NFC нужно отключать сразу после использования.

Ситуация № 4: ответил лжесотруднику банка «да» — списали деньги

Что происходит: мошенник под видом сотрудника банка звонит вам и просит подтвердить личность. Вопрос построен таким образом, что вы будете отвечать «да» или «нет». Короткое «да» якобы способно активировать запуск кражи денег с карточки.

На самом деле: при обычном телефонном звонке такого произойти не должно. Сейчас пока нет управления голосом при выполнении банковских услуг. Да, голоса в банках уже начали записывать.

Но это делается для того, чтобы проводить двойную идентификацию — изображение и голос — в банкоматах. То есть в будущем карта может быть не нужна, чтобы получить доступ к своим счетам, говорит Филимонов.

Любой звонок — это аморфное состояние. Вы не знаете, кто на том конце провода. Очень часто люди сами дают доступ к своим картам. 

Как защититься: От простого «да» в телефонном разговоре деньги с карты не спишутся.  А вот предоставлять свои данные сомнительным лицам, которые вам звонят, точно не стоит. Это и есть лучшая защита.

Источник: https://gazeta.a42.ru/lenta/articles/61627-otkryl-soobshenie-spisali-dengi-razbiraem-mify-o-moshenniche

Финансовые хитрости. За что могут заблокировать карту и списать деньги

За что списывают деньги с карты

Я переводила деньги через личный кабинет с одной карты на другую свою же. В результате деньги списались и карта была заблокирована. При этом на другую деньги так и не поступили, — жалуется жительница Санкт-Петербурга Ольга на портале “Банки.ру”.

В ответ банк попросил девушку позвонить на горячую линию, после чего пообещал провести анализ совершённой операции.

Жительница Москвы Кристина пожаловалась на списание денег и блокировку карты после того, как вовремя не уплатила штраф за парковку в неположенном месте. Стоит отметить, что девушке не пришло уведомление о наличии штрафа, однако приставы наложили арест на счёт.

Банк может списать деньги со счёта самостоятельно в случае, если у клиента есть неуплата за услуги (например, ЖКХ) или штрафы, отметил руководитель аналитического департамента AMarkets Артём Деев. Чтобы избежать таких ситуаций, стоит внимательно следить за отсутствием просрочек по кредитам, задолженностей по коммунальным платежам и штрафам.

Наиболее распространённой причиной для временной блокировки платёжного средства и приостановки трансакций является подозрение, что данные карты попали к мошенникам.

Например, за короткий промежуток времени с карты неоднократно выводятся деньги на карту третьего лица, на которую раньше клиент переводы не осуществлял.

Несколько снятий крупных сумм наличных подряд также могут показаться банку подозрительным поведением, рассказал инвестиционный стратег “БКС Премьер” Александр Бахтин.

Ещё одна частая причина, по которой финансовые организации могут заблокировать карту, — это попытка расплатиться за товар или услугу на подозрительных сайтах или в интернет-магазинах.

— На деле такие сайты могут быть созданы исключительно для того, чтобы собирать персональные данные платёжных средств и похищать деньги у доверчивых граждан.

Такие блокировки происходят автоматически (по алгоритмам), и в отдельных случаях проблемы возникают при покупках в реальном интернет-магазине.

Если вы уверены, что сайт не является подозрительным, позвоните в банк по телефону на обороте карты и попросите её разблокировать. Как правило, этот процесс занимает меньше часа, — объяснил Александр Бахтин.

https://www.youtube.com/watch?v=w3x4ns7yvw0

Продажа дорогих вещей или сдача квартиры в аренду облагаются налогом. Если об этом узнает налоговая служба, а заодно и о том, что человек не платит налоги, карта может подвергнуться блокировке. Но это ещё не все неприятности. Также налогового неплательщика будет ждать штраф — как правило, это 20% от дохода.

В случае если будет доказано, что человек умышленно избегал уплаты налогов, то заплатить придётся уже 40% от дохода. Обычно неумышленной считается первая неуплата, а умышленными — все остальные.

Эксперт также предупредил, что блокировка карт может застигнуть клиентов в поездках за границу. Существует целый список стран, которые считаются рискованными с точки зрения платежей. Если отправиться туда, не предупредив банк, высока вероятность блокировки.

Кроме того, если за границей были совершены покупки с помощью банковской карты, спустя время иностранные компании могут начать списывать денежные средства повторно, предупреждает директор по стратегии ИК “Финам” Ярослав Кабаков.

По словам эксперта, та или иная компания, где вы совершали покупку, может также попытаться доначислить списание из-за разницы валютных курсов.

Он отметил, что стоит быть внимательными при оформлении дополнительных услуг в банке — от ведения счёта до овердрафта.

В случае если счёт или карта заблокированы, клиенту следует немедленно обратиться в банк и узнать причину блокировки.

Независимый финансовый эксперт Жан Поль Чуркин рассказал, что многие банки сами звонят клиенту при блокировке с целью подтвердить проведённую операцию.

Если же человек эту операцию не совершал, это означает, что его счёт пытались взломать злоумышленники. Также бывают случаи, когда в системе банка происходит сбой или ошибка.

Чаще всего карта разблокируется в течение 30 минут. Если же этого не происходит, то клиент обязательно должен заявить в банк об этом и добиться разблокировки. Нужно помнить, что чем больше времени прошло с момента блокировки и чем дольше человек не реагирует, тем больше вероятность получить блокировку на длительный срок, — предостерёг он.

Если же банк блокирует счёт организации или предпринимателя, то он обязательно запрашивает подтверждающие операцию документы. Жан Поль Чуркин добавил, что нередко блокировка счёта предпринимателя приводит к тому, что его приходится закрывать и открывать новый. Дело в том, что банк оставляет за собой право заблокировать карту безвозвратно и отказать клиенту в дальнейшем обслуживании.

Избежать блокировки карт можно, если соблюдать несколько простых правил. Например, в поле “Назначение перевода” указать, за что был совершен платёж. Также не стоит оплачивать картой товар в ненадёжном интернет-магазине.

Собираясь за границу, сообщите об этом банку, чтобы неприятности не застали в поездке. Тем, кто сдаёт в аренду квартиру, нужно платить налог с дохода. И также не стоит уклоняться от долгов и уплаты штрафов.

Источник: https://life.ru/p/1339476

Мошенники сняли деньги с карты Сбербанка: что делать

За что списывают деньги с карты

Меню

X

Некоторые клиенты банков, имеющие на руках банковские карты, сталкивались с незаконными транзакциями – деньги списывались с карт без их ведома.

Клиент обычно узнает о списании из уведомления от банка (а если они отключены – то может узнать вообще не скоро). Скорее всего, это результат работы мошенников, и с ними вполне можно бороться.

Мы расскажем, какие бывают виды мошенничества с картами и как спасти свои деньги от злоумышленников.

Важно понимать, что не каждая операция по списанию денег с карты, которую клиент не совершал – незаконная. Возможно, на имя клиента был выписан судебный приказ, есть исполнительный лист или у клиента просто налоговые долги. Во всех этих случаях банк списывает деньги в счет погашения долга без ведома клиента.

Однако долги есть не у всех, а вот от мошенничества не застрахован никто. Оно бывает разных видов, среди них такие:

  1. Карта похищена или утеряна. Это достаточно популярный вид – оплату по найденным картам часто проводят не профессиональные мошенники, а те, кто нашел карту и решил воспользоваться «легкими деньгами».
  2. Выпуск второй карты с аналогичными данными. Мошенники вставляют в банкоматы специальные устройства (скимеры), которые считают все данные с пластика, после того как он будет вставлен и введен пин-код.
  3. Данные воруются через «зараженные» POS-терминалы. Актуально для небольших магазинов, которые принимают безналичную оплату. На POS-терминал устанавливается шпионское программное обеспечение, которое запоминает необходимые данные. Благодаря этому можно выпустить дубликат карты и повторно снимать оплату без ведома клиента.
  4. Выпуск карты по поддельным документам. Такое чаще происходит по сговору с сотрудником отдела банка. Также получить карту злоумышленник может в том случае, если нашел или украл паспорт (а в нем у 99% граждан есть СНИЛС) и подал заявку на моментальную кредитную карту.
  5. Запоминают данные. В кафе можно оплатить с карты, а во многих заведениях терминалы установлены под прилавком. В момент оплаты недобросовестный официант может сделать фотографию карты, после чего использовать ее для кражи денег.
  6. Взломанные сайты. Такое под силу только профессионалам: они взламывают сайты крупных компаний по продаже товаров и воруют информацию по счетам клиентов, после чего списывают с них деньги на свои счета.
  7. Звонок от специалиста банка. В этом случае звонит злоумышленник, представившись специалистом банка, а в ходе разговора утверждает, что карта заблокирована и снять блокировку можно только по телефону. Для этого он просит озвучить код, который поступит на телефон. Молодые люди понимают подвох, чего нельзя сказать про граждан пенсионного возраста.
  8. Помощь через социальные сети. В этом случае отправляется сообщение, якобы от сотрудника банка, а в нем предлагают выгодные условия или какие-то бонусы, от которых сложно отказаться. Для подключения услуги просят всего лишь сообщить данные карты и код, который придет на телефон в смс.
  9. Приложения. Хакерские программы, игры и приложения собирают с телефона все необходимые данные и передают их преступникам, которые проводят нужные для себя транзакции. При этом код для подтверждения операции они получают самостоятельно, поскольку полностью контролируют телефон держателя карты.

С каждым годом количество схем только увеличивается, поэтому банки призывают клиентов соблюдать правила безопасности. Незаконные транзакции в большинстве случаев происходят по вине ее держателя, который практически сам добровольно отдает данные карты преступникам.

Что делать, если пришло сообщение о неизвестном списании?

Важно быстро отреагировать на незаконную транзакцию и обратиться в банк. Не стоит игнорировать или переносить решение вопроса на потом, даже если счет пустой. Клиент может забыть о попытке украсть деньги, а мошенники – нет. При первом же поступлении денег на счет они могут опять списать их без ведома клиента.

Лучше всего использовать стандартный алгоритм:

  1. Заблокировать карту. Для моментальной блокировки следует позвонить по телефону горячей линии. Оператор запросит личные данные или кодовое слово, после чего установит временную блокировку. Если офис банка находится в шаговой доступности, то быстрее будет совершить личный визит.
  2. Обратиться в офис, с паспортом в течение суток после незаконного списания денег. В противном случае оформить возврат не получится.
  3. Заполнить заявление на имя управляющего банком. За основу можно взять шаблон заявления в Сбербанк . В заявление потребуется указать личные и паспортные данные держателя и причину обращения (списание денег). Дополнительно могут запросить информацию о последних операциях, включая оплату в режиме онлайн.
  4. Подождать 30 дней, в течение которых банк примет решение. Если транзакция была совершена иностранными банками, то срок увеличивается до 60 дней.
  5. Получить возврат денег на расчетный счет или официальный отказ. В последнем случае можно обратиться в суд.

Написать заявление можно в любом офисе банка, необязательно обращаться в центральный офис. По итогам обращения следует получить заверенную копию заявления.

Изучив статистику обращений, ставится ясно, что банк возвращает деньги в единичных случаях. Как правило, отказ приходит из-за того, что операция по списанию была подтверждена секретным кодом, который поступает на привязанный мобильный телефон.

По договору клиент не должен озвучивать данные карты и коды из сообщений третьим лицам. В редких случаях банк возвращает часть денег по решению суда.

Какие советы можно дать держателям карт

Каждый гражданин может обезопасить себя от незаконных транзакций, если будет соблюдать несколько простых советов. Предлагаем с ними ознакомиться, в них нет ничего сложного:

  1. Получив уведомление о сомнительной операции, следует моментально заблокировать карту. В такой ситуации каждая минута на счету, а если данные карты попали в руки мошенникам, то лучше заказать ее перевыпуск. Иногда банки выдают карты с аналогичным номером, однако СVV-код и срок действия будет указан новый.
  2. Снимать деньги лучше через банкоматы, которые находятся на территории банка или крупного торгового центра. Было бы неплохо отказаться от снятия наличных через банкоматы, которые расположены вблизи остановок или дворе дома. Практика показывает, что именно там злоумышленники помещают скимеры, через которые получают данные карт.
  3. Для оплаты товаров и услуг в онлайн-режиме лучше завести отдельную карту, причем многие банки предлагают выпуск виртуальных карт. Перед покупкой карту можно пополнить на необходимую сумму, или установить лимит трат. По итогам оплаты не сохранять данные карты (автозаполнение) даже на личном телефоне или ином гаджете.
  4. Не давать карту третьим лицам для проведения оплаты (к примеру, официантам в кафе – они обязаны принести терминал или проводить оплату перед клиентом).
  5. Не хранить карту в кошельке с секретным кодом. Также не следует писать пин-код на оборотной стороне пластика. Но можно написать там неверный код.
  6. Не сообщать секретные коды и CVV-код по телефону третьим лицам. Важно знать, что сотрудники банков никогда не совершают звонки с целью получения такой информации. Наоборот, специалисты банка, заметив мошенничество, могут самостоятельно заблокировать карту и счет. Снять блокировку можно будет в офисе или обратившись по телефону горячей линии.

Придерживаясь простых правил, любой клиент может защитить себя от незаконных транзакций. В противном случае придется обращаться в банк или суд, для защиты своих прав. К сожалению, получить деньги обратно могут далеко не все желающие.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/s-karty-snyalis-dengi-bez-vedoma-klienta-chto-delat

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.